Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Zayanne, nom commercial de Velanko LLC, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.zayanne.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Velanko LLC
Adresse : 8358, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001
Email : contact@zayanne.com
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de l’utilisation du site ou de la passation de commande :
Prénom, nom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de paiement (transmises de façon sécurisée aux prestataires)
Adresse IP, données de navigation (via cookies, uniquement avec votre consentement)
4. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter et livrer les commandes
Communiquer avec les clients (emails transactionnels, support)
Gérer les comptes client
Émettre des factures et assurer le suivi administratif
Prévenir la fraude et améliorer la sécurité
Envoyer des offres commerciales ou newsletters (avec votre consentement)
5. Destinataires des données
Les données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution du service :
Plateformes de paiement sécurisées (ex. : Shopify Payments, PayPal, Apple Pay)
Transporteurs (ex. : La Poste, Colissimo)
Fournisseurs de services e-mailing et hébergeurs (Shopify, Moosend…)
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées 6 ans à des fins fiscales et comptables.
Les données marketing sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
Les cookies sont conservés 13 mois maximum.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement (notamment à des fins commerciales)
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@zayanne.com.
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
8. Sécurité des données
Zayanne et ses partenaires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
9. Cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil, avec votre accord.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau de consentement affiché à votre première visite.
10. Transfert hors UE
Les données peuvent être hébergées ou traitées hors de l’Union Européenne (ex : Shopify au Canada / USA).
Dans ce cas, Zayanne s’assure que ces transferts respectent les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 01/01/2025