Politique de confidentialité

 

1. Introduction

 


La présente politique de confidentialité décrit comment Zayanne, nom commercial de Velanko LLC, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.zayanne.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

 

 

 

2. Responsable du traitement

 


Le responsable du traitement des données est :

Velanko LLC

Adresse : 8358, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001

Email : support@zayanne.com

 

 

 

3. Données collectées

 


Nous collectons les données suivantes lors de l’utilisation du site ou de la passation de commande :

 

  • Prénom, nom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (transmises de façon sécurisée aux prestataires)

  • Adresse IP, données de navigation (via cookies, uniquement avec votre consentement)

 

 

 

 

4. Finalité du traitement

 


Les données collectées sont utilisées pour :

 

  • Traiter et livrer les commandes

  • Communiquer avec les clients (emails transactionnels, support)

  • Gérer les comptes client

  • Émettre des factures et assurer le suivi administratif

  • Prévenir la fraude et améliorer la sécurité

  • Envoyer des offres commerciales ou newsletters (avec votre consentement)

 

 

 

 

5. Destinataires des données

 


Les données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution du service :

 

  • Plateformes de paiement sécurisées (ex. : Shopify Payments, PayPal, Apple Pay)

  • Transporteurs (ex. : La Poste, Colissimo)

  • Fournisseurs de services e-mailing et hébergeurs (Shopify, Moosend…)

 


Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

 

 

 

6. Durée de conservation

 

 

  • Les données liées aux commandes sont conservées 6 ans à des fins fiscales et comptables.

  • Les données marketing sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.

  • Les cookies sont conservés 13 mois maximum.

 

 

 

 

7. Droits des utilisateurs

 


Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

 

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement (notamment à des fins commerciales)

  • Droit à la portabilité de vos données

 


Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : support@zayanne.com.

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

 

 

 

8. Sécurité des données

 


Zayanne et ses partenaires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

 

 

 

9. Cookies

 


Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil, avec votre accord.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau de consentement affiché à votre première visite.

 

 

 

10. Transfert hors UE

 


Les données peuvent être hébergées ou traitées hors de l’Union Européenne (ex : Shopify au Canada / USA).

Dans ce cas, Zayanne s’assure que ces transferts respectent les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

 

 

 

11. Modification de la politique

 


Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée ci-dessous.


Dernière mise à jour : 01/01/2025